常見問題

於 2023 年 1 月 19 日更新

請參閱下面有關 Elephant Please 的常見問題。

Elephant Please 是一個什麼平台? down

Elephant Please 是一個在線點對點租借平台社群。 在這裡,您可以通過租用來實踐綠色生活,也可以通過出租來賺錢。 價廉物美。

我為什麼無法租用市場價值較高的物品? down

Elephant Please 有一個三層身分驗證程序,是一種安全、簡單和快速的方式,可以保證社區的安全可靠的方法。要租用市場價值較高的物品,租用者必須向我們核實其身份。所有個人數據將被加密並安全存儲。我們一起可以共建安全的社區。

 

第一級是電子郵件驗證,第二級是手提電話號碼驗證,第三級是政府頒發的身份證明文件(需有照片)驗證。登入後,您可以在此完成身份驗證過程。

Elephant+ 是什麼? down

每月只需低至$65港元便可擁有 Elephant+ 的會籍。你可以享用無數次出租,而不需要平台服務費。更多優惠將陸續推出。立即加入,成為 Elephant+ 的一份子。

如果租用人不歸還我出租的物品會怎樣? down

請放一萬個心,Elephant Please 是你最強的後盾! 我們為每個租約收取押金,此金額由借出人指定。 此外,未與我們進行手提電話號碼的身份驗證,他們的單次物品租用市值上限為港幣 2000 元。

 

1. 如果租用者在租期結束前沒有歸還借出的物品,請先查看「我的物品」查看租用者是否延長了租期。

 

2. 如果租期沒有延長,請嘗試聯繫租用者。

 

3. 如無法聯繫到租用者,請在「我的物品」中「發起紛爭調解程序」。我們將遵循紛爭調解政策處理

我如何提取我的餘額? down

要提取您的餘額,只需在登錄後前往「提取餘額」頁面即可。

 

請注意,低於 HKD1000 的提款將收取「取款費用」,這是為了保持 Elephant Please 的效率和可持續性。

 

出租愉快!

使用 Elephant Please 有任何隱藏費用或成本嗎? down

沒有,使用 Elephant Please 沒有任何隱藏費用或成本。結賬時會明確列出所有費用。 它們包括租用的費用、5% 的平台服務費和支付平台服務費(可能因所選的支付平台而調整)。

 

立即加入,成為 + 的一份子,即可節省 5% 的平台服務費。

為什麼又被收取押金? down

放心,您並未被重複扣款。如果租期結束的日子從今天還距離超過3天,系統將自動每7天更新信用卡授權。您可能會收到銀行的通知,但請放心,這只是信用卡授權的更新通知。